1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://planetawatches.ma.
Notre entreprise est spécialisée dans la vente de montres authentiques au Maroc. La protection de vos données personnelles est une priorité absolue.

2. Utilisation des données personnelles collectées

a. Commandes sur la boutique

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre commande. Cela inclut :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse de facturation et de livraison
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone

Nous utilisons ces informations pour :

  • Traiter votre commande, la préparer et l’expédier à la bonne adresse.
  • Vous envoyer les informations importantes concernant votre commande (confirmation, suivi d’expédition).
  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande.
  • Respecter nos obligations légales et comptables (facturation).

b. Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

c. Comptes clients

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil (nom, adresse, e-mail, téléphone). Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations pour des raisons de service client.

d. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Si vous déposez un commentaire, si vous vous connectez à votre compte, ou pour enregistrer vos préférences d’écran, des cookies sont utilisés pour votre confort. Un cookie temporaire est aussi créé pour déterminer si votre navigateur les accepte. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles sensibles.

e. Médias

Si vous téléversez des images sur le site (par exemple, pour un avis produit), nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS.

f. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site, qui pourrait alors collecter des données sur vous.

3. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Vos données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services :

  • Transporteurs : Nous transmettons votre nom, adresse et numéro de téléphone à nos partenaires de livraison (ex: Amana, etc.) afin qu’ils puissent vous livrer votre commande.
  • Prestataires de paiement : Lorsque vous payez, vos données de paiement sont traitées directement par nos partenaires de paiement sécurisés (ex: CMI, Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.
  • Sécurité : Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

4. Durées de stockage de vos données

  • Commentaires : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.
  • Comptes clients : Nous conservons les informations de votre compte tant que vous êtes un client actif.
  • Données de commande : Nous sommes légalement tenus de conserver les informations relatives aux commandes (factures, etc.) pendant une durée de 10 ans à des fins comptables et fiscales.

5. Les droits que vous avez sur vos données

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous avez le droit de :

  • Demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
  • Demander la modification de vos données si elles sont incorrectes.
  • Demander la suppression des données personnelles vous concernant.

Cela ne prend pas en compte les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité (comme les factures de vos commandes). Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [votre-email@planetawatches.ma].

6. Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Notre site utilise un certificat SSL (connexion HTTPS, visible par le cadenas dans votre navigateur) pour crypter les informations échangées. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.